今晚香港挂牌之全篇

信封未拆信用卡已被激活 交行光大借道兜售保险

发布时间:2019-07-10

  相关人士表示,张小姐的卡确实被开通,至于如何开通的,详情调查后作出合理的答复

  信用卡无端被激活,而卡本人却毫不知情,你会不会觉得匪夷所思?这样荒唐的事就真实地发生了。

  国庆前后,张小姐分别接到交行和光大的电话,说是为新开卡用户附送增值服务,并且被告知之前申请的信用卡已被开通。望着银行寄来的还未开封的新卡资料信封,张小姐不禁诧异:我都不知道自己的卡号,更不知开卡流程,信用卡是几时被开的?

  2011年7月,张小姐同时申请了交行、兴业(微博)、光大、招行(微博)、民生5家银行的信用卡,不到一个月的时间,5张信用卡先后而至,根据需要,张小姐激活了招行和兴业的信用卡,另外3张卡被搁置,有的甚至尚未开封信件。

  收到新卡的一个月后,张小姐接到自称是交行工作人员的电话,说是该行为新卡客户附送了优惠活动,是一份高额保险。张小姐随口回应,卡还没开,等开卡之后再说,却被对方告知卡已开通。张小姐反问,卡本人没去激活,信用卡几时被开通了?对方解释不清,但依然坚持开通说法。

  无独有偶,国庆过后不久,张小姐又接到自称是光大银行(微博)工作人员的电话,说是光大为答谢客户,新推出一款63.1万元的阳光无忧意外伤害保障计划,该产品由招商信诺负责承保,利用光大信用卡每月缴纳84.99元,即每天2.83元,便可享受一般意外、工伤意外、旅行意外及以上3项意外的补助金及医疗费用保障。张小姐仍较为疑惑,反问为何卡没激活就可以享受如此待遇,对方坦然应答:“卡已被开。”

  翻出银行寄来的挂号信,张小姐更加诧异,信件从未打开过,连卡号都不知,几时激活的信用卡?

  “信用卡风险控制的第一环节就是客户基本信息的验证,没有这一环节,信用卡是不可能被激活的,否则银行就要承担一定的法律责任。当然,不排除保险公司套用银行的名义进行营销,很多情况下都是如此。”杭州银行零售业务部总经理赵卫星(微博)在接受理财周报记者采访时表示。

  理财周报记者将此种现象分别转至交行和光大的相关部门。两家银行并未否认打电话者是其员工,但光大表示,“卡并未开通,也没产生任何费用,客户的资料也并未被泄露出去。”交行相关人士表示,张小姐的卡确实被开通,至于如何开通的,详情还正在调查中,如果查出,第一时间会作出合理的答复。

  记者不禁怀疑,信用卡的办理一般都不在银行网点内,这样填写的个人信息极有可能被外泄,是不是其他人冒用了卡主的名义?

  “个人信息的外泄是有多种方法的,房产公司、办卡公司、外包公司等都有可能将个人信息外透,包括邮递、微博等也不可避免的透露个人信息。银行也苦于不能将其杜绝。”赵卫星说。

  对比交行、光大、兴业、招行、民生5家银行的信用卡,每家银行都给出了多种新卡激活方式金多宝心水论坛。其中,最常见的就是网上在线激活、电话语音自助服务和手机短信激活。不约而同地是,5家银行都表示,卡片未激活前,该卡暂未生效。

  在5家银行寄来的新卡激活资料中,尤以兴业的简洁明了、操作便捷。一张双面纸张覆盖的内容丰富且简单易懂。以该行“卡片激活三重奏建议流程”为例,签名、激活、设置交易密码和查询密码为三大步骤。

  相比而言,交行邮递的资料最为丰富。网上激活和电话激活及密码设置皆有清晰演示,对各项业务都有详细解释。标准信用卡指南册子里,卡样图解对卡上每一个标识都有详细解释等。

  相比兴业和交行的详细,光大和招行略显简易。光大仅用一张纸贴出了在线激活流程,招行给出了信用卡热线家银行的新卡寄送单中,只有

  显得很正规,有一则对客户简单的来信,落笔为“中国民生银行信用卡中心总裁杨科敬上”,其他银行则以“欢迎使用我行信用卡”代替,无人落款。

  信用卡年费的问题一直是用户最为关心的话题。很多银行在新卡营销时闭口不提,卡片激活后用户方大喊“上当”。

  年费、短信通知费等,并不是每家都会免除,对于不同的卡种,收费也大相径庭。比较5家银行的信用卡新单,只有民生给出了详细的收费标准。普卡主卡年费100元,附卡50元,金卡主卡年费300元,附属卡150元。挂失手续费60元/卡,交易信息短信通知费3元/月/户,等。

  交行则明确规定,任何一笔消费和取现交易都会有短信通知,12元/三个月,一次性交纳。单笔人民币1500元(含)以上的消费及任何取现交易才会有免费短信通知,而招行消费满100元就会有免费短信通知。